通讯自助充值缴费方案
栏目:通讯自助充值缴费 发布时间:2018-03-07

功能需求

为了将基础业务从营业前台剥离出来,特研发了自助运行平台,提供查询、办理、缴费、选号等多种业务。终端设备采用壁挂、穿墙、大堂多种形式,布局在营业厅、商城、车站、写字楼等多种公关场所;为用户提供多样化、快捷的、定制化的服务。平台采用7x24小时不间断运行机制。平台采用完善的监控机制,整机、部件、平台系统全部纳入监控范围,故障采用分级制,采用短信、邮件、以及声光电的形式进行预警;主动发现问题,时时跟踪处理。终端提供的功能:各种清单、账单的查询、打印;简单业务的办理;选号以及开卡;电话缴费;充值卡售卡;发票打印打印。管理平台提供的功能:各种业务的查询、统计、报表分析、权限管理、监控、故障记录以及跟踪处理。

软件系统结构

终端软件:B/S+C/S混合架构,适应自建式系统和接入系统的技术要求,负责各种硬件(打印机、识币器、密码键盘、读卡器等)的调用,并和服务系统交互,完成客户的业务需求。


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